“实施消费品以旧换新行动，其中一个重点是如何‘换’，为了解决怎么换，更加符合百姓的意愿，商务部会同相关部门深入开展调查研究。比如，到汽车市场蹲点调研，到商场了解家电销售企业想法、销量，对消费者采取问卷调查，使政策能够更加符合各方期待，更加科学合理。”商务部市场运行和消费促进司司长徐兴锋在4月11日国新办举行的国务院政策例行吹风会上介绍说。

徐兴锋称，总的思路就是，以提高技术、能耗、排放等标准为牵引，以政策为激励，以畅通循环为驱动，在充分尊重消费者意愿的基础之上，逐步建立“去旧更容易、换新更愿意”的有效机制。

具体来看，主要从三方面着手：一是推动汽车换“能”。统筹汽车流通消费的全链条各环节，出台一揽子政策包。在各地实施过程中，对内资外资、“本地外地”一视同仁，令购买新能源车和燃油车的消费者都能享受优惠。汽车的全生命周期主要经历买车、用车、卖车，最终走向拆解等环节。在购车环节，各部门根据党中央、国务院部署，既推出财政支持也发布了金融支持，前段时间人民银行和金融监管总局发布汽车贷款方面的支持政策，保险机构也将进一步丰富汽车保险产品和服务；汽车使用环节，商务部会同相关部门完善充（换）电、停车、智慧交通等基础设施；卖车方面，在二手车交易环节，商务部会同相关部门持续推动二手车在全国范围内取消限迁，创新性出台二手车交易反向开票政策，支持发展二手车信息查询平台，促进车况透明、车价公允；报废拆解环节，推广上门收车服务模式，便利车主交车。

二是家电换“智”。聚焦打通家电以旧换新全链条堵点，重点在于提升城乡居民换新便利性。中央财政安排现代商贸流通体系建设、县域商业体系建设等资金支持废旧家电等再生资源回收体系建设，完善废旧家电回收网络，合理布局回收网点，可使用反向开票政策。培育一批废旧家电等再生资源回收典型城市和企业，发挥以点带面、典型引领作用。鼓励有条件的地方对消费者购买绿色智能家电给予补贴，支持家电企业对以旧家电换购节能家电的消费者给予优惠。加快制修订废旧家电估值评价规则、回收规范等标准。深入实施家电售后服务提升行动。

三是家装厨卫“焕新”。鼓励各地支持开展旧房装修、厨卫等局部升级改造和居家适老化改造。鼓励样板间进社区、进商场、进平台。拓展智能家居应用场景，鼓励企业推出线上线下家装样板间，完善智能家居互联互通标准，健全家居行业信用评价体系，开展“诚信家装进社区”活动。

徐兴锋表示，今年政府工作报告提出，2024年是“消费促进年”，商务部将组织大量促消费活动，按照“有活动就有以旧换新”的原则，举办“全国消费品以旧换新行动”系列地方站活动。近期，在海南消博会期间，指导海南举办地方站首站活动，之后在其他城市陆续开展，形成波浪式宣传热潮，让老百姓知道这项政策，用好这项政策。